高科技公司的用人难题：自产VS外聘

内部培训自己的专业员工，相对于从外部雇用有经验的员工，两者孰优孰劣？这个令人进退维谷的难题对于人力资源管理人士而言，是个老问题。对于快节奏的技术企业而言，人力资本投资至关重要，因而上述问题也显得尤为重要。

　　沃顿商学院管理学教授本杰明·坎贝尔（Benjamin Campbell）及另外四位合著者（加州大学伯克利分校的克莱尔·布朗（Clair Brown）、尤基·帕克（Yooki Park）、美国人口普查局的弗里得利克·安德森（Fredrik Andersson）和郝沃克∙强恩（Hyowook Chiang）），在最近名为《人力资源管理实务以及对于员工生产力进行研发投资的效果》（The Effect of HRM Practices and R&D Investment on Worker Productivity）的论文中写道，“倘若公司需要提高员工技能，以完成某项技术投资，那它就要面临一个通常会碰到的问题‘自产还是外聘’。”本杰明·坎贝尔进一步指出，公司既可以“组织其人力资源管理体系在公司内部提高所需的技能，也可以从外部市场引进具备所需技能的员工。”

　　就自产还是外聘这个两难谜题，坎贝尔及其合著者认为他们已经为那些在先进技术领域竞争的企业找到了答案。通过分析美国人口普查局近期对外公布的资料，坎贝尔表示他的研究小组已经从统计学的角度出发，论证出公司何时应当雇用外部人员，何时应当进行内部培养。

　　坎贝尔认为，该论文的研究结果在以下两个方面尤为重要：首先，他的结论是“同时从技术和人力资源的角度出发考虑。人力资源战略可以弥补技术战略的不足，但往往做出这两种决策的人员并不在同一部门……我认为在成立时间较短的公司当中，这种情况特别严重。但如果想在一个高速发展的行业中立足，就必须对能够提供所需要技能的人力资源体系进行投资，而且必须从首席执行官这个层次由上至下地开始。”

　　其次，坎贝尔相信这些问题相互关联的程度会日益密切。“越来越多的公司将逐渐发展成为现货市场的模式[外部劳动力市场]，”他说，“多数行业趋向于在[比以往]更快的节奏中运作。所有制造行业的产品生命周期总体上正变得越来越短。公司面临着更多的改革机遇和更多的劳动力整合。”当公司的技能需要调整时，“公司是通过购买而非开发获得技能。随着各行各业的不断发展，我预言我们将会目睹更多的公司采用外聘策略。”

　　惠普（HP）的案例

　　坎贝尔引用半导体行业的案例陈述了具体场景。他认为，当公司面对着巨大的市场和技术变革时，“从外部劳动力市场雇用具备公司所需技能的员工，比在公司内部投资来提高技能回报更大”。在显卡芯片行业就有这种例子，如丽源（NVIDIA）、威盛科技（VIA Technologies）和冶天科技（ATI Technologies）等业内领先公司每12到18个月就推出新产品。他说：“当产品更新换代的周期缩短后，就没有必要花时间在内部对新产品所需的技能进行培训提高，于是这些公司就利用从外部劳动力市场购买技能而获益。”

　　对于发展缓慢的行业，由于它们运作的市场空间变化不大，所以采用相反的措

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