“速8”有一个非常精确,却又有弹性的空间。郑勇说,管理要求很严格,但总是让你有更多的选择余地。比如说,“速8”的每一家店都规定必须要用地毯、墙纸。这在其他的经济型酒店中,是没有的。而“速8”非常坚持,因为这能够给客人带来更直接的温馨感受。可是,选什么样的地毯,颜色、款式,业主都可以在一定范围内自由选择。“速8”甚至会建议业主,在门后加用一个闭门栓,强制要求每个窗口都设置报警系统;但“速8”也允许你,不必大动土木,把每个房间都规范得一样大小;甚至在周围环境允许时,你可以没有停车场,没有早餐供应。 (MBAHOME.COM编辑)
这一切的标准都建立在:让客户有一个完美的“速8”体验。
“速8”在中国的经营,无疑是有些标新立异的。在国内品牌经济型酒店,以统一的面貌,统一的价格,统一的配送出现在客户面前时,“速8”的酒店,却显得面目各异。第一家开张的王府井天瑞速8,现在的门市价是388元,而位于苏州的金瀚林速8,门市价格仅为168元。柏力解释道,“速8”的标准是客户的感受。在任何一家“速8”,虽然有不同的风格和价格,却始终能为每一位客人提供干净的房间、友好和标准一致的服务。
品牌就是产品
“速8”在中国,有一个惊人的时间表。
自去年6月正式宣布进入中国市场以来,“速8”已经在中国开出了6家店,签下了15个酒店管理合同。在柏力的计划中,2005年,速8将以一个月签2家酒店的速度发展,到年底,将酒店数量扩张到30家左右;2006年,一个月签3家酒店,到年底就有70家左右的酒店;2007年是很多经济型酒店都非常看好的年份,2008年奥运会的召开,给旅游和酒店行业提供了腾飞的空间,柏力在心里,给这一年定下了目标,全国的速8酒店,在这一年要超过200个。
“现在,中国经济型酒店的状况,特别像20世纪60年代的美国。90%的酒店都是经济型的酒店,但大部分都属于亏损状态。”中国的情况也是这样。
前不久,在上海举办的首届中国经济型酒店投资(基金)经理研讨会上,“速8”中国区总裁柏力的演讲让与会的投资者们无比振奋。他说,“速8”在北美地区用20年时间发展了1000家加盟店,其后又用10年发展到现在的2100家加盟店,前后共30年时间。他预计,在中国用15年时间就可以发展到这个规模。(MBAHOME.COM编辑)
在美国所有酒店中,经济型酒店占有率为70%~75%,在有些欧洲国家,每8家酒店中有7家是经济型酒店。如今,中国人均GDP突破1000美元,再加上3.4万公里高速公路网络的基础条件,已为中国经济型酒店的发展创造了巨大空间。
对于广阔市场,中资经济型酒店早就步伐加快,加紧圈地。“锦江之星”今年的目标是总量做到120家,到2006年开到200家,到2010年争取超过1000家。有着首旅背景的“如家快捷”也在跑马圈地,在完成京沪两地的布点后,该品牌今年重点将是华南市场,计划保持每年50家的开店速度。在南京和广州,也出现了“七天”这样的有风险投资背景的经济型酒店。整个市场,已经处于风生水起的时刻。
但柏力,对这个市场的竞争却显得十分笃定。他再一次表现出那份天生的自信:“我不会和你谈论竞争对手,“速8”的对手只有自己,因为我们是全球最大的经济型酒店。”
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