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当中华车型成熟之后 华晨汽车还欠缺什么

作者:硕博网    文章来源:中华硕博网    点击数:    更新时间:2008-5-5
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 嘉宾:

  沈阳华晨金杯汽车销售公司售后服务事业部 金洪满

  沈阳华晨金杯汽车销售公司售后服务事业部 李刚

    沈阳华晨金杯汽车销售公司售后服务事业部 陈起忠

  北京亚辰伟业汽车销售中心 傅旭东

  北京三江华晨汽车销售服务有限公司 赵金磊

  北京方向华晨汽车销售服务有限公司 赵宇龙

  华晨用户 张玉 李忠杰 陈强 曹追

  主持人:

  《青年时讯·梦想车市》主编 田毅

  主持人:可以说,华晨从诞生到现在,特别是中华轿车的生产曾给了中国人很多的惊喜和欣慰,但这种惊喜和欣慰只持续了很短的时间,就在各种消极的声音中变得越来越弱了。中华轿车作为汽车工业中的一个民族品牌,曾经成就了许多国人的民族情结。但是,从它下线、上市到销售经历了很多的波折,也出现过许多问题,那么在这个过程中到底出现了什么问题?是质量的、体制的,还是管理沟通的问题?我想可能不是一下子能说清楚的,因此,我们今天请来华晨的企业代表、经销商,还有用户,一起聊聊有关华晨及其产品——中华轿车。

  张玉:我是中华轿车的车主,我买这款车主要是自驾用,买的时候也没考虑什么民族品牌的问题,只是觉得性价比不错,也试驾了,觉得动力性强,而且设计得也比较大方,我本身是个大块头,觉得这车子的驾乘空间很大气,适合我。

  赵宇龙:我曾接待过一位客户,当时他买的时候还有些犹豫,当我们将中华轿车的优越性能介绍给他时,他立即就下决定了。我觉得这款车的安全性是最突出的,现在我们维修站还停了一辆中华的事故车,当时它在高速路上跑到160公里/小时,事故后,它的前机盖进去了一半,后备厢全陷进去了,但人员一点儿事也没有。另外,在同价位的车子里,这款车的乘坐空间以及后备厢都是最大的,很适合全家驾车出去玩。

  李忠杰:我的中华车是去年7月份买的,当时买车的时候有几个选择,不过最后比较下来,认为中华还是最可心的。这一年多用下来,越来越觉得它从动力、性能和安全等方面没让我失望。昨天,刚保养完车,在三环上,三辆车追尾,后面的车都没停住,只有我的中华刹住了。我经常跑京津塘,时速开到160、180公里的时候也很稳。除了车本身的性能原因以外,我买中华车不能说是民族情结,只是我觉得国产车在性能上已经达到了一定的设计水平,总有一天它会像彩电一样,完全自主设计生产。我听说,现在我们的一些合资生产的车还要向人家原厂缴品牌使用费,而中华车却不需要,所以从价格上就让人感觉它更实实在在。另外,最让我满意的是华晨的售后服务,前两天,我从廊坊回来,进城后发现,雨刷器不太好使了,就给维修站打了个电话,结果他们派人开车在路上带着配件和工具等我,修好后只收了配件的钱。类似的事儿还发生了几次,所以我就觉得从这些小事儿上能感觉到这是个可以信赖的品牌。我周围已经有三个朋友在我的游说下都买了中华轿车。陈强:我的车是2002年买的,那时候,中华车刚出来,觉得挺新鲜,内饰也挺漂亮,外观也很稳重,因为我主要是把它作为商务用车,所以当初就选中了中华。到目前为止,我的车已经跑了11万公里,主要跑长途,车也不是一个人来开,总体来说,这车的性能还是不错的,一直没什么问题,听说去年中华车很多都出现了汽油泵的问题,我的车还真没赶上,但维修站还是主动打电话给我,帮我更换了。

  主持人:作为车主,大家对中华车还有哪些不满意的地方,也可以开诚布公地谈谈,或许这对中华车的改进会有帮助。

  李忠杰:最不满意的地方

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