，六个星期里，EAP的咨询师努力帮助他们俩采取引导和换位认同，让他们俩各自站在对方的立场上考虑问题，从另一个角度来看待各人目前的处境，然后咨询师又进一步采取了面质、解释、支持等咨询手段，帮助C小姐和她的先生共同认识了问题的实质和现状，两人之间也建立了更完善的交流模式，使双方都对自己的角色定位有了悦纳的情绪体验，随后在彼此互相理解和包容的基础上，他们终于又重新开始了一段相互欣赏、支持、鼓励的家庭生活。在后来的回馈中也得知，目前C小姐和她的先生生活状况良好，她的工作情况也恢复了正常。
（案例提供者：美国AML（上海）机构 窦吉）
这两个案例在一定程度上反映了EAP的功效。EAP针对的是心理问题，它关注于人的内心世界。EAP并非一个慈善机构，它是一个企业为了提高员工工作效率而提供的一种福利待遇。EAP也不是我们平时所理解的“里弄调解委员会”，EAP的咨询人员都是具备了专业咨询素养的专家，他们每一个人都有自己善于处理的问题，这对于企业的员工来说不仅更安心，因为他们都有相当严格的职业操守，而且更是一种福音。
在案例中我们可以了解到，EAP所涉及处理的问题很广。对于企业来说，想要他们发挥最大的工作效率就不得不关注他们的内心生活，一个人的情绪是非常微妙的，EAP就是企业与员工之间的一座桥梁
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