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企业短路:当裁员成为一种战略

作者:硕博网    文章来源:中华硕博网    点击数:    更新时间:2008-5-5
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不论使用何种术语,企业有时不得不裁员并从中获得战略利益。裁员意味着企业为提高利润正在进行重组,从而带给华尔街好消息和振作留守员工的士气。但沃顿人事专家认为,倘若无法正确处理裁员并做好员工解释工作,那么这种方法可能就会适得其反。

  电路城是总部设在弗吉尼亚州里奇蒙德的一家大型电子零售商店。近期,该公司宣布裁员3400人,即裁减相当于整个公司工作人力7%的员工,并从即日起生效,个中原因是公司支付给销售人员的工资“大大高于该职位的市场工资水平”。公司没有透露裁员细节,但据《巴尔的摩太阳报》报道,被称为“资深员工”的下岗员工每小时的工资比公司制定的市场工资高出51美分。

  电路城还宣称已经与IBM缔结协议,将自己的技术基础设施运营外包,所以公司将要裁减130名员工。但其中50名员工将成为IBM的雇员,继续留守现场履行与电路城签订的合约。

  电路城在一篇公开报道中称,为通过重新设定 [公司] 成本与开支结构来大幅提升财务业绩,公司正在实施系列改革措施,其中包括以上提及的种种举措。裁减3400名员工的决定是在该篇报道的第四段公布的,且在文中被称为是导致员工“离职”的“工资管理措施”。

  沃顿商学院的人力资源中心主任彼得·卡普利教授指出,电路城或许有确凿的理由需要削减成本,但它对待这3400名员工的方式却是极不寻常的。他说,“这是我长久以来听到的最具讽刺意味的事情。我希望是我太刻薄,但有时候有些事情是很难想通的。”

  卡普利认为,电路城决定以工资更低的新人来替代被裁员的员工就好比是说:“由于我们的失误造成他们的工资高于他们的业绩,所以我们要解聘这些人。”他还说这种事情“对他而言是前所未闻的。有些企业总是做些鬼鬼祟祟的事情,譬如以两级工资方案来解聘工资较高的员工,但这种做法……简直是卑鄙之极。”

  曾经罕见的现象

  曾几何时,在美国大规模裁员是非常罕见的现象。员工期待自己可以在一家企业终老一生,那时候多数人确实也都是这样。但后来裁员开始变得如此司空见惯,以至连新闻编辑有时也不太注意。《纽约时报》作者大卫·卡尔在4月2日出版的专栏中对电路城裁员没有引起媒体的足够重视表示遗憾。他的这篇文章题为:“屡见不鲜的新闻:电路城数千员工下岗。”

  沃顿领导力与变革管理中心主任、管理学教授迈克·尤西姆说:“美国公司曾经掀起大规模的裁员浪潮,尤其是在上世纪90年代初以及本世纪初网络泡沫破灭的时候,通过观察,现在我们对这些公司[裁员]的利弊已有透彻的了解。”

  尤西姆指出,研究表明如果某家公司在没有制定出完善战略计划的大背景下宣布裁员,这家公司的股价在几天之内平均会下跌5%至6%。与此相反,假如大规模裁员作为广泛重组计划的措施之一,而且制定出完善的战略规划,公司的股价在消息公布之后的数天内平均上涨4%左右。研究还表明,华尔街并不象人们想像的那样,总是对裁员持赞成态度。

  大型的机构证券市场非常讲求实际,他们其实对只为在短期内达到削减成本的目的而缺乏完善战略规划支持的裁员行为感到担忧。投资者有时并不象人们想像的那样对裁员表示热烈欢迎。他们赞成的其实是重组而不是裁员这种特定的重组措施。最好将减员,也就是削减成本,视为重振企业和改善业绩的措施。

  但卡普利认为,华尔街有时候从自己的利益出发也支持裁员。他说:“假如因为裁员可以让财务分析员感到快乐,就将裁员定义为公司的必由之路,那么公司也可以因为分析员特别青睐裁员而裁员。这些分析员喜欢裁员是因为裁员之后公司的利润数字会即刻上升。他们无法轻而易举地评估裁员会造成怎样的长期后果,

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