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海尔案例:以国际化人才塑造全球化品牌

作者:硕博网    文章来源:中华硕博网    点击数:    更新时间:2008-5-5
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bsp;   在海尔内部人际关系融洽,领导的一手是要让员工的满意度最大化,员工之间团结友爱,没有为鸡毛蒜皮的事情闹纠纷,只有公开、公正、公平的竞争,形成了一种谁能谁上,让人才脱颖而出和末位淘汰的机制。你能翻多大跟斗,就给你搭建多大舞台。只搞赛马,不搞相马。你不想学真本事,就想靠溜须拍马,拉关系,走后门升迁,在海尔行不通。海尔对职业生涯的设计:一种是专门对管理人员的,一种是对专业人员的,还有一种是对工人的。每一种都有升迁的方向。两名年轻的副总裁是通过“三公”赛马走上领导岗位的。现有的管理层平均年龄不到30岁,充满着活力。海尔冰箱和空调公司总经理才31岁,每年要运作几十亿元的资金在市场上滚动。同时,每个干部“在位要受控,届满要轮流”。按照“马特莱法”(亦称“20:80法则”),海尔的管理侧重抓了占全员20%的干部、管理人员这一部分关键人,抓了关键的环节、关键的岗位、关键的项目,以20%带动了80%,使企业成为一个强有力的团队。

    为了发挥员工的源头作用,他们建立了三个子系统。一是以管理为主的日清系统。他们设计了“三E卡”(“三E”即eneryone、eneryday、evenything)。“三E卡”就是日清工作记录卡。它是将每个员工每天工作的产量、质量、物耗、工艺操作、安全、文明生产、劳动纪律量化为价值,每天由员工自我清理计算日薪,并填写记账,检查确认,车间主任及职能管理员进行抽查,月底汇总兑现。其岗位工资=点数×点值×产量+奖励值-扣罚值。这样各班组都可实现自主管理。我看到各车间的“三E卡”设计得很细,填写得也很认真。就这一点,也足以出一种很好的企业工资管理实例的小册子。不过,你想要得到这些东西是不容易的。参加者要照像都被制止,被告知这些都是有知识产权的。二是以激励为主的OEC管理系统。O即orerall(全方位),E即上面所说的“三E”,C是contro&clear(控制和清理)。这种管理系统是全方位地对每人每天所做的每件事进行控制和清理,做到日事日毕,日清日高,每人每天的工作不仅完成了,而且还要在质量上有所提高。三是以开发为主的SST(斯斯特)市场链系统。SST是索酬、索赔、跳闸三个词的第一个汉语拼音字母。SST的前提是人人都是一个市场,下道工序的员工是你的市场,你又是上道工序员工的市场。索酬,即如果你工作得很好,应向你的下道工序的员工索酬;索赔,即如果你没有很好地完成你的工作,你的下道工序的员工就要向你索赔。如果一项工作既未索酬,也未索赔,计算机系统就会自动显示没有工作记录,这时就称为跳闸。跳闸了,下道工序已无法进行下去。出现跳闸,就应对责任者索赔。在SST模式下,每个人不是被动的“打工仔”,而是一个自主经营的主体。这种管理,实施的是一种负债经营。负债经营就是每个人的工作都要占用企业的资源,企业将职工管理范围内的资源提供给员工,作为员工的负债。在外部市场效应内部化以后,每个员工都应追求最好的效益,必须通过经营使资源增值。如果达不到,就等于浪费了企业给职工的资源,就应负赔偿的责任。

    海尔的一系列高品位的制度文化,保障了海尔健康高速地发展,避免了海尔患“大企业病”,全面提升了全员的创新能力和工作责任心,适应了国际化经营战略的需要。

    海尔企业文化的内核

    海尔企业文化的内核主要是它的管理理念、价值观和奋斗精神。

    海尔的管理理念是独特的,而且是全面系统、丰富多彩、配套协调的。其内容主要包括张瑞敏提出的各种理

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