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叫板宝洁SK-II的悲喜剧-小企业案例

作者:硕博网    文章来源:中华硕博网    点击数:    更新时间:2008-5-5
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到如下三个问题:

  首先,它难以进行市场定位。它不能确定,新技术应该指向哪些目标人群,应该满足消费者哪些方面的需求。宝洁要推一种新产品,必定进行大范围、长时间的市场调研和分析,一出手就是有的放矢,小企业没有这样的实力。

  其次,它难以将新技术的创意转化为市场需要的产品。它不能确定新技术应该以什么样的产品形态出现,也不具有相应的生产能力。大企业有专门的研发队伍,有强大的制造能力,但小企业没有这样的人才和资源储备。

  第三,它不能进行强有力的市场推广。它很难使消费者信任并接受新的技术,并形成有效的市场需求。英特尔这样的大企业出一种新产品,可以大肆进行广告投入,让所有人都记住它“讯驰”之类的新概念,但小企业往往人微言轻,有限的广告投入只是打水漂。

  洛湃决心抓住化妆品市场由于新技术而带来的机会,但他只有几百万可以使用,因此,这些问题他都可能遇到。

  他思索解决问题的方案,做了很多研究,特别对宝洁的经验极其重视,宝洁无疑是个非常成功的企业。他注意到宝洁前营销经理埃里克·舒尔茨的一段话:

  “纯粹原创的策略很少,大多数伟大的想法都是巧取豪夺来的,只要以不同的方式更好地实施就行了。”

  他得到启发,也要用“巧取豪夺”的方法借用宝洁的策略和资源。

  他最先确认要借用的资源是广东的化妆品制造能力。他的公司不做产品,而是以OEM的方式,将制造外包,这使他可以集中资金。广东有近千家化妆品厂,几乎都吃不饱,他完全可以找一个水平高、条件优惠的工厂给他做制造。

    跟随SK-II的市场定位

    市场定位他也采取了“借用”或者说“跟随”的方式。一般的经验告诉我们,新产品应该进行差异化的定位,不要与市场上已有的产品相似,否则竞争会相当激烈,新产品难以立足。但对于洛湃的小企业来说,差异化定位很难实现,它没有足够强大的市场调查和研究能力,很难找准新的合适的市场定位。所以,他要选取一种成功的产品,跟随它的市场定位。

  他分析了化妆品业的状况,认为化妆品其实可以分成四大类,各类的营销方式差别很大。——时尚类,如CD、SK-II、欧莱雅;——生活用品类,如玉兰油,是人们日常使用的化妆品;——提供就业机会类,如安利、玫琳凯,以传销的方式进行销售,网络庞大;——服务类,中国大多数化妆品都属这类,它们在美容院销售,同时还为顾客提供按摩和保养,用服务带动产品销售。

  洛湃知道自己借用不了后两类方式,因为它们胜在渠道,产品并不是决定性的因素,而他认定的机会在于新技术能改进产品。

  他也做不成玉兰油这样的日常用化妆品,他曾让专家帮他仿制玉兰油的某些产品,结果发现,要达到玉兰油那样的效果,成本比较高,甚至高过玉兰油产品的价格,不太可能从玉兰油那里抢到市场份额。

  但是他发现,同样属于宝洁的产品,SK-II和玉兰油却截然不同,SK-II价格很高。虽然SK-II有专利的Pitera酵素,但洛湃认为:SK-II所谓的Pitera酵素,应该是“抗氧化活性成份”,SK-II广告宣传的“晶莹剔透”,就是抗氧化的效果,这只有保养的作用;如果想使皮肤变得更好,还必须“促进再生”,SK-II在“促进再生”方面是用BHA(果酸)。洛湃认为这种技术比较落后,有一种生物技术在“促进再生”方面效果更好。他相信自己找到了SK-II的弱点。

  提供就

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