管理解决方案通过有效控制异构环境,并提供持续测量、评估和优化IT对业务的贡献所需要的有效知识与控制力,提升IT的业务价值。它还具有即时洞察业务环境变化的能力,使IT能够智能地响应环境,有效避免对顺利交付客户服务的影响,同时,借助自动化管理的简单性,便捷地针对业务需求提供IT,使企业能够实时地进行调整。
动成长企业管理方案包括了三个重要组成部分,它们是服务、最佳实践和OpenView.
服务
HP惠普服务和资源选项能够使IT服务交付管理实现最优化。定义好管理一个IT机构所需要的适当的组织架构、角色、收益和管理方式,对成功实现动成长企业至关重要。HP在管理变化和帮助企业从IT提供者转变为业务服务供应商方面拥有丰富的经验。
为了帮助企业改善IT效率和服务交付质量,HP提供了业界最为灵活的资源选项,这些选项已经获得了用户的充分肯定。同时,HP在提供IT服务管理方面已经积累了数十年的成功经验,拥有500名ITIL和2000名OpenView咨询顾问,培训了60000多名ITSM和OpenView专业人员,成为ITSM和OpenView培训领域的领导者。
最佳实践:为管理增值
HP惠普在ITSM领域拥有业界领先的优势。HP ITSM基于ITIL行业标准,拥有一套特有的ITSM管理参考模型,能够帮助企业简单化、标准化和自动化IT处理,为IT部门从专注于技术管理转变到交付由业务推动的服务提供宝贵的最佳实践。
在开发软件和交付服务的最佳实践方面,HP拥有丰富的经验,现在,HP ITSM已经成功应用于全球10000多家在各行各业处于领先地位的用户。同样,正是借助这些最佳实践,在HP惠普与康柏合并的一年之内,实现了HP惠普与康柏的全面整合,今天,这些最佳实践已成为HP惠普运营其IT部门日常业务的基础。
OpenViewHP
OpenView软件提供了能够更有效地优化基础设施可用性和性能的管理解决方案。这些解决方案提供了可以改进业务效率、提高客户满意度和总体IT投资回报的控制能力。HP惠普提供了自动化的、系统级的管理软件,能够全面管理HP惠普硬件,包括服务器、存储、PC、打印机和手持设备。这些方案与业界领先的OpenView管理软件平台相集成,对整个IT环境进行端到端的管理。
研究结果显示,目前,大多数企业的IT利用率仅为25%~35%,HP的管理软件解决方案能够帮助用户更有效地利用其基础设施资源,把IT利用率提高到75%,把IT运营成本降低到30%,并且自动响应实时的业务需求,使企业能够大幅度提高生产力。
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